運用ソリューションOperatinal Solution

構成管理DBシステム導入サービス

構成管理DBシステム導入サービス[Tivoli Change and Configuration Management Database(CCMDB)]

構成管理DBシステム導入サービス(Tivoli Change and Configuration Management Database(CCMDB)は構成管理DB(TADDM（注）環境)の構築サービスを提供します。
Tivoli Change and Configuration Management Database(CCMDB)で、サーバ情報を一元管理することにより管理業務の負荷軽減すると共に、自動収集により最新情報が把握できます。また、変更の履歴管理により、不正変更の防止/抑止に役立てることが可能です。本サービスは、標準機能を用いたミニマム構成の構築をベースにしています。
（注）TADDM;Tivoli Application Dependency Discovery Manager

■サービス概要

○要件確認
管理対象の確認
標準機能要件の確認（アクセスリスト、標準検索、スケジュール）
TADDMサーバ構築
TADDM標準機能設定
○導入・設定
○テスト
導入テスト（標準機能テスト）
TADDM起動・停止テスト
単体テスト（インベントリー収集）
○ドキュメント
要件確認書
システム設定書
テスト報告書
TADDM操作手順書
○引継ぎ
操作手順のスキルトランスファー

Tivoli Application Dependency Discovery Manager

Tivoli Change and Configuration Management Databaseについて

Tivoli Change and Configuration Management Databaseは、ITILの構成管理と変更管理を実現するシステムです。どの業務がどのITリソースに関係しているかを容易に把握できるため、変更管理や構成管理を効率的かつ安全に行うことができます。 Tivoli Change and Configuration Management Databaseは、品質管理された情報に基づく強固なIT管理基盤を確立し、変更管理においては、変更に起因するインシデントがもたらすビジネスへの悪影響を最小化します。たとえば、ワークフロー機能により、お客様規定の変更承認プロセスの遵守を支援します。マニュアル運用では維持が困難な、変更種別、システム種別などの条件に応じた柔軟なワークフローを実現しています。また、構成管理DBと連携して、変更対象との関連システムの正確な情報を提供します。さらに、複数の変更スケジュールを統合管理するカレンダー機能により、システムの横の連携をも重視した全体管理を実現します。
Tivoli Change and Configuration Management Databaseは、構成・変更管理プロセスを提供するとともに、他のITILプロセスを支えるTivoli製品の基盤となります。Tivoli Service Request Managerが提供するサービス・デスク全般およびインシデント・問題管理プロセスや、Tivoli Process Managerが提供するリリース管理プロセスと連携するとともに、Tivoli Asset Manager for ITとの併用により、IT資産管理と構成管理を連携させ、企業全体にわたるITサービス管理の価値を向上させることができます。