運用ソリューションOperatinal Solution

オブザーバビリティ導入サービス

オブザーバビリティ導入サービス

オブザーバビリティとは

オブザーバビリティ（Observability）とは、「観察（observe）」と「能力（ability）」を組み合わせて作られた複合語で、日本語では「可観測性」と訳されます。「システム内部の状態を監視し、エラーを検知することに加えて、その原因を分析・特定すること」、もしくは、それを行うことができる能力や状態のことを指します。

従来の監視とオブザーバビリティの違い

監視
システム内部を監視し、エラーを検知すること。あくまで設定した状況を通知するだけで、その原因まではわかりません。そのため、想定外の未知の障害が起こった場合、「エラーが発生しているが、理由がわからない」という状態に陥ってしまいます。

オブザーバビリティ
システム内部の状態を監視し、エラーを検知することに加えて、その原因を分析・特定すること。モニタリングとオブザーバビリティの違いを整理すると、「エラーを検知した後に、その原因を分析特定できるか否か」にあることがわかります。

なぜ今オブザーバビリティが必要とされているか

クラウド普及に伴いシステムが分散し、会社全体としてシステムの全容を把握することが難しくなってきました。その結果、システムでトラブルが発生した際、対処に時間がかかり、最悪の場合ユーザーが離脱してしまうという問題が起きます。複雑化するシステムのエラーに早期の対処が可能となる「オブザーバビリティ」で早期にエラーに対処し、システムの可用性と信頼性を底上げします。オブザーバビリティとはビジネスにおいて、クラウドの利活用を促進させるために重要な要素です。

当社の取り扱い製品

当社は、New Relicの公認パートナーとして「new relic」製品を提供しています。

問題解決対応フローの改善例

■サービス概要

○要件確認・システム設計
New Relicの機能をご説明し、オブザーバビリティ要件を検討
標準機能を用いた設計（監視項目、システム構成）
○導入・設定
監視機能設定（ユーザ管理、ワークフロー等）
ダッシュボード作成
監視エージェント導入・設定
○テスト
単体テスト（稼動テスト、標準機能テスト）
○ドキュメント
設定書
テスト報告書
操作手順書
○スキルトランスファー
作成ドキュメントを用いた説明会実施
○活用支援
New Relicの活用を目的とした支援の提供

ご不明な点がありましたら弊社ホームページ「お問い合わせ」よりご連絡ください。